اليوم كان عندى موعد عيون عند دكتور في أحدى مستشفيات الدولة
ومن عادة هذه المستشفيات أنها تنظم دورات للدكاترة والاخصائين بالتنسيق مع الوزارة
وهذا أحلى قرار أصدرته الوزارة .
قلت لها لماذا ؟ أول مرة تمدحينهم
قالت: وهي تتهل أسارير وجها وكأن الخير قادم.
ثم أنخرطت تقهق بصوت عالي
قلت عجبا لكي ماذا بك
قالت : تعرفين أن الدكتور الذي عالجني اليوم مواطن
قلت : وما الجديد في ذلك أبناء دولتنا الآن يعملون في كل مهنة لم نعد كالسابق.
قالت : نعم لم نعد كالسابق فعلا ….لكن الجديد ما سأخبرك به الآن اسمعي
قلت هاتي ما عندك
قلت دخلت بحسب الدور وكانت عيني ملتهبة كنت كلما راجعت أجد ذلك الطبيب الهندي أو الروسي يفحص عيني بجاهزه ويعطيني قطرة مطهرة للعين ويقول أنتظري حتى الموعد القادم
وهكذا وحالاتي تزيد ولا فائدة
هذا اليوم دخلت وجدت رجل يتكلم بلهجتنا وصوته يهز العيادة هز والكل يتاهمسون ما الحاصل
دخلت عليه قال لي تفضلي ثم نظر للملف أنت فلانة قلت نعم فتح الملف وإذا به يصرخ
ماهذا أوراق من هذه بداخل الملف نظر لمساعده
ثم نظر لي وقال أنت فلانة أم فلان قلت طبعا فلانة .
أخذ المساعد يضحك فنظر له ثم قال تضحك ستذهب لهن وإلا أنا سأذهب وبعلمنهن كيف الشغل
قال أسف هن متدربات جديدات رفع المساعد التليفون وقال لهن أنتبهن على الوراق .
قال الطبيب بل قل لهن يبطلن عيونهن زين لأيهم الحين
وأكمل فحصه لعيني ثم قال لي : بوي أنت بعد من متى تتعالجين هنا قلت من فترة قال طبعا قطرة وموعد
قلت نعم
ألتفت للمساعد وقال له سأكتب لها موعد في الفترة التي أن أتي فيها
قال المساعد : لا يادكتور أنت تخالف النظام موظفوا العلاقات العامة هم يحددون حسب أعداد المرضى.
قال : أي نظام أنتم بسالكم عندكم نظام هنا روح لاه قال نظام
أنا ياي من الساعة 8ونصف هنا وحتى الساعة 9 والنصف لم يدخل على مريض وبعدها يدخلونهم دفعة واحدة ماهذا
قالوا لي اذهب في دورة لهذه المنطقة وهي تبعد ساعة ونصف عن المدينة جوها حلو نعم فعلا جوها حلو عن المدينة لكن ما هذا الاجحاف بحق المرضى تقولون 15 مريض وهم 25 مريض وأنت يادكتور دوامك من 9ونصف حتى 11ونصف صباحا يعني أقطع تلك المسافة وفي الاخر ترجعون باقي المرضى لموعد بعد ستت أشهر ومعظمهم حالاتهم خطيرة لا والادهي تقولون لهم ادخل عند الطبيب العام لماذا هو المختص أما أنا
ذلك الطفل الذي من قبل مدة عيونه تكاد تقفل ويعمى إلا تعتصر قلوبكم عليه ماذا لوكان أبنك ماذا تفعل هذا أليس بحرام عليكم
المساعد : والله يادكتور هذا النظام ولا نستطيع مخالفته
الطبيب لا تقل لي نظام مرة أخرى يا أخي أنا مستعد أنا أعمل حتى بعد الظهر ولكن الجميع يتعالجون ولا ترجعون أي مريض في حاجة ماسة للطبيب وتتحججون بالنظام والمواعيد
لا يهمكم سوى ذلك الراتب الذي تحصلونه في نهاية الشهر وأنتم حتى لا تستحقونه تأخذونه على الراحات
ثم قال وين مكتب مديركم
قال المساعد: أذهب سيده ثم أنحنى جهة اليسار
الطبيب : أوكيه بعد هذه المريضة على طول عند مديركم هذا
ثم نظر لي وقال : أنت لماذا لا تلبسين نظارة شمسية تقي عينك من أشعة الشمس
عينك حساسة جدا لأقل ضوء
قالت : طأطأت رأسي ولم أرد
قال : ها ستقولين عادات وتقاليد وأبي بيتنازع وأخي سيركض ورائي
أوكي أنعمي أحسن وخلي أبوك وأخوكي يعطونك عينهم بعد ذلك
خرجت من عنده وإذا بالأم التي أبنها يكاد تقفل عينه يا دكتور لم يعطوني ملفي
قال للمساعد أحضر الملف وإلا لن يعدي هذا اليوم على خير
الدكتور للأم : الخطأ منكم لماذا لا تتشتكون عليهم
قالت : كم تكلمنا واشتكينا بدون فائدة ما قاموا به سوى وضع ذلك الصندوق الصغير للشكاوي
ولا أعتقد أحد يفتحه يا دكتور.
قال عجبا أنتم أبناء وطنهم يفعلون معكم ذلك فكيف يفعلون بالغريب
قالت :خرجت من المستشفى وأنا أقول ليت كل الناس مثلك يا دكتور عندهم ضمير صاحي
لكن ربك المستعان
اسوووووووووووووووووووولف ترا لا تزعل والله انا دمي خفيف تحملني دخيلك مشكوووووور
يعني مثلا ريال شيبة ريوله والقبر يعطونه موعد بعد شهر "اونه السجل فل ومالك مكان فيه"؟!
انزين في مكان للحالات الطارئة
وبعدين اغلبهم يعطون المواعيد للي ييون في البداية,وهذا غلط المفروض يراعون الحالات الضرورية وعمر
المريض واذا كان يحتاج مقابلة الطبيب لضرورة قسوى,,سيروا اول خذوا دورة في المواعيد وبعدين عطوا الناس مواعيد
وبالنسبة للملفات فكثير مايحطون ستكرات باسماء ناس ثانية على ملف ناس ثانيين؟؟!!!
لازم الدكتور يشد على السسترات وبعد هوبروحه عليه انه يتاكد من الستكر وان هالاسم اللي بالستكر للمريض اللي جدامه بشحمه ولحمه مب لواحد غيره
وهذا سبب من اسباب الخطا في التشخيص
ومشكور اخوي وايد على الموضوع الصريح
وشكرا ايضا لدعابتك المرحة ولا عليك إن كنت تقصد حقا بأنه تافه
فحرية الرأي مطلوبة والانتقاد بناء وتبصير للاستفادة.
وشكرا لتعقيبك الواعي للموضوع وفعلا هذا ما يحدث في هذا المستشفيات والتي يجب
أن تكون المكان الوحيد الذي لا تحدث فيه مثل هذه الامور فالمريض يأتي وكله أمل في تسكين
معاناته وألمه لا ليجد من يستهتر به وبمرضه وبحاجته الماسة ويوضع له نظام قاسي لا يتناسب
مع قيم طبيب أقسم بالله العلي العظيم أن يصون ويعالج كل مريض.