1 اظهر اهتمامك بالناس الآخرين.
2 ابتسم .
3 تذكر أن اسم الإنسان هو اجمل وأهم الأسماء بالنسبة له.
4 كن مستمعاً لبقاً ، وشجع الآخرين للتحدث عن أنفسهم .
5 تحدث عن الأشياء التي هي موضع اهتمام الآخرين .
6 اجعل الشخص الآخر يشعر بأهميته – لكن أفعل ذلك بصدق.
اثنتي عشر طريقة لاستمالة الناس إلى طريقة تفكيرك
1 إن أفضل وسيلة للخروج من الجدل بأفضل النتائج هي أن تتجنب الجدل.
2 أبد احترامك لآراء الآخرين ولا تقل لأحد أنه مخطئ .
3 إن كنت مخطئاً اعترف بخطئك بسرعة وبحزم .
4 باشر حديثك بطريقة ودية .
5 استدرج الشخص الآخر إلى قول (نعم) بسرعة.
6 اترك دفة الحديث للشخص الآخر.
7 دع الشخص الآخر يشعر أن الفكرة هي فكرته.
8 حاول مخلصاً أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر.
9 تعاطف مع آراء ورغبات الشخص الآخر.
10 ناشد الدوافع النبيلة الكامنة في أعماق الإنسان.
11 اعرض أفكارك بطريقة تمثيلية .
12 ضع الأمر موضع التحدي .
تسعة طرق لتغيير الناس دون التسبب بالإساءة إليهم وإثارة استيائهم
1 ابدأ حديثك بالامتداح والثناء الصادق .
2 الفت نظر أخطاء الشخص الآخر إلى أخطاءه بصورة غير مباشرة .
3 تحدث عن أخطاءك أولاً قبل أن تنتقد الشخص الآخر .
4 اسأل الشخص الآخر أسئلة بدلاً من إعطاءه أوامر مباشرة.
5 دع الرجل الآخر يحتفظ بماء وجهه.
6 اثنِ على أدنى تحسن وكن مخلصاً في تقديرك مسرفاً في ثنائك .
7 أعط الشخص مقاماً حسناً يحيا من خلاله .
8 استخدم التشجيع واجعل الخطأ الذي تريد تصحيحه يبدو بسيطاً والشيء الذي تريدأن يقوم به الشخص الآخر يبدو سهلاً .
9 اجعل الشخص الآخر يحب الشيء الذي تقترحه .
احسنت الاختيار اخوي 
لابد ان نشعر الصديق بصدقنا معه، ورغبتنا الاكيدة في بناء صداقه بعيدة عن المصالح …
مع محبتي 